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同方云
服务项目

同方智慧机组“物联运维”

TongFang - Internet of Things air condition

同方物联网产品服务平台

  同方物联网产品服务平台是一个web端与手机端相结合,集项目在线监测、远程控制、节能管理、售后运维、客户服务为一体的综合系统服务平台。采用线上+线下运行管理模式,服务于中央空调工程客户,以大数据采集、专业分析、节能服务、智能维保为基础,为用户提供系统全面的节能增效和设备物联网远程控制管理的综合解决方案。

同方物联网产品服务平台功能分析

人工智能远程控制,依据云平台+大数据,实现无人值守。

随时随地通过PC或APP**时间获取设备信息数据,调整机组控制及参数设置。

24H在线体检,实时监测机组运行状态。

关键警告信息即时APP推送,7*24h,全年无休。

手机APP智能交互,用户可在APP直接添加工单,客服同用户实时互联。

掌握机组运行数据,及时进行专业分析、自动设置维保提醒。

完整的设备安装调试记录、巡检维修维保记录,机组运行数据记录,可定制化导出报表。

从安装开机调试到维修保养均由厂家客服人员完成,服务更专业,质量更可靠。

拥有覆盖全国的服务网络,体系庞大、业务完整、多年从业经验的系统运维工程技术团队。

机组更换零部件统一走公司配送渠道,保证零部件质量,保护设备安全使用。

日常故障性检修,将故障消灭在萌芽阶段

通过实时监测设备数据了解行业用户的使用习惯,实现产品的迭代引领。

最终实现

(1)资产升值:免费获得价值百万的物联网产品平台管控系统,免费升级物联网空调。
(2)专业团队:线上平台+线下经验丰富的运维团队全面覆盖用户需求。
(3)故障预防:24H在线体检+日常故障性检修,将80%故障消灭在萌芽阶段。
(4)故障处理:7*24H报警信息即时APP推送,快速故障诊断处理,客服和 用户在线互联。
(5)资产保值:延长设备使用寿命15%-25%,递延生产资料价值。
(6)服务目标:人员成本降低20%,设备故障率降低30%,运维费用降低20%

页面示例


• 设备安装技术指导

  中央空调系统集主机设备、末端设备、配电、控制和管道水泵及补水系统组成。各个集成商的设备要融合在一个系统中,相互协调,在设备安装中是重要的一环,每个厂家的设备都有自己的固有特点。要把这些特点在运行中显现出来。在安装中就要按各个厂商的要求来做,现在工程队伍良莠不齐,为了保证客户的实际利益和最终效果,在设备安装技术指导这个环节是必不可少的。即保证了工程进度,同时避免了大量的工程返工工作。

• 规范调试

  在工程安装结束后,由我司资深专业人员配合工程调试人员进行整个系统的调试,以设备融合系统设计和工程配套为总目的,实现客户真正意义的节能、安全、可靠运行!全面系统综合分析,找出盲点风险,规避运行潜在风险. 并出具详细的调试报告和解决方案。同方产品严格执行规范调试,调试是对设计、工程和设备性能的综合检验。把好调试关口,可以将设备发挥**的能效,能给客户带来持续化得收益。同时可以保证设备的在正常安全范围内使用。确保系统安全、稳定的给用户带去持续的舒适的温度环境。

• 快速问题咨询及故障处理

  24小时服务电话:13522634948

  随时有专业工程师为您解答您所有咨询的问题,并为您快速记录所报修的问题,并作出快速反应。或者根据云平台数据监控提前作出反应,做到主动服务!

  一级反应:黄色故障,机组出现提示故障,不影响系统整体舒适指标 24小时上门 48小时解决问题;

  二级反应:橘色故障,系统还能运行,已经影响温度舒适指标;12小时上门服务 24小时解决问题;

  三级反应:红色故障 系统出现瘫痪状态 2小时内上门服务,4小时内解决一般应急问题,48小时内彻底解决问题。

• 免费巡检

  同方对售出的所有设备,每年提供2次换季开机前免费巡检,及时消除隐患故障点,保证设备可靠运行,降低客户损失风险。

• 客户培训

分为二级免费培训模式

一级培训模式

由现场调试工程师负责

对操作人员进行全方面专业知识培训

机组设备操作培训

机组温度参数调节和工况转换培训

日常设备维护培训

常见故障处理及复位培训

设备日常管理培训

二级培训模式

每年春季或秋季到我公司参加统一正规培训 由公司专业培训师培训

制冷专业基础知识培训

综合故障分析处理培训

运行节能措施和方法培训

设备高效管理培训

• 维护保养

  每种设备都有自己的寿命周期,寿命周期与使用的环境工况和用户使用的工艺要求有很大的关系,只有深入了解设备的人,才能对其对症开方,同方的服务人员每年都通过考核竞技上岗,在技能上精益求精。对客户的设备维保做出正确的评估。让客户在设备维保中不花冤枉钱!让客户的设备得到**程度上的保值!

• 中央系统节能改造

  中国还是一个发展中国家,国家十三五规划对建筑节能降耗提出了很高的要求,大到机关单位,小到个人用户,都有这样的迫切需求。同方专业资深暖通制冷工程师深入了解客户的使用习惯和系统后,根据数据做出判断和分析,给客户出具可行性改造方案。并由专业的施工队伍实施。让客户的投资在短期内得到回报!

• 中央空调系统清洗

  清洗在国内是一片乱象,在利益的趋势下,清洗公司蜂拥而起,只重当前效果,而不顾后期后果。清洗是一种行业,同时也必须对设备结构和性能深入了解。二者结合才能对设备做到最高能效输出,而不伤及设备和污染环境。同方服务人员本身就是制冷行业出身,经过行业专业的培训,并经过多年来经验积累,摸索出一套特有的清洗工艺。同方清洗,让用户放心和省心!

• 中央空调配件销售

  正品原厂配件保证,合理的收费价格!免费技术咨询和指导。

• 大型压缩机维修与二手压缩机回收与置换

  同方在大型压缩机维修方面有十几年的经验和积淀,不断对各个品牌和不同结构的压缩机进行技术公关,充分掌握结构和技术要领,配合自研工装和精密仪表,确保安装精度!确保维修过的每一台压缩机高效运行!


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